Chính Sách Bảo Hành
Bảo hành chính hãng — Đầy đủ theo sản phẩm 🛡️
Cam kết của Nhà Kho 247
Toàn bộ sản phẩm tại Nhà Kho 247 là hàng chính hãng, có tem bảo hành từ nhà sản xuất hoặc nhà nhập khẩu ủy quyền. Thời hạn và điều kiện bảo hành theo đúng quy định của từng thương hiệu.
1. Bảo hành theo sản phẩm
Mỗi sản phẩm có thời hạn bảo hành riêng, được ghi rõ trên tem và trong mô tả sản phẩm:
Điện tử, điện thoại12–24 tháng
Gia dụng, máy móc6–12 tháng
Phụ kiện công nghệ3–6 tháng
Đồ gia dụng nhỏ3–6 tháng
Thời trang, may mặcTheo lô hàng
Sản phẩm khácXem chi tiết sp
2. Quy trình yêu cầu bảo hành
01
Liên hệ
Gọi 1800 6789 hoặc nhắn Zalo. Cung cấp mã đơn hàng và mô tả lỗi.
02
Gửi sản phẩm
Gửi sản phẩm + phiếu bảo hành về trung tâm bảo hành theo hướng dẫn.
03
Sửa / Đổi mới
Xử lý trong 7–15 ngày làm việc. Trả hàng về miễn phí sau khi bảo hành xong.
3. Trường hợp KHÔNG được bảo hành
- ✗Sản phẩm bị hư hỏng do tác động vật lý (va đập, rơi vỡ, ngấm nước)
- ✗Tem bảo hành bị rách, bị xé hoặc có dấu hiệu can thiệp
- ✗Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn
- ✗Hết thời hạn bảo hành ghi trên tem
📞 Hỗ trợ bảo hành
Hotline: 1800 6789 (miễn phí, 8h–22h) · Email: hotro@nhakho247.com